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| Une internaute à Beijing sur la page de vente de yachts sur Taobao, un site chinois très populaire d'achats en ligne, le 11 déc 2013. |
La Chine cette année est en passe de supplanter les Etats-Unis pour devenir le plus grand marché de l'e-commerce dans le monde, les citadins devenant de plus en plus accros aux achats en ligne, selon le rapport de He Wei à Shanghai.
Les achats en ligne sont devenus le premier choix parmi les clients chinois des villes de premier rang, selon une enquête des usagers des taxis.
Du 1er au 9 décembre 2013, China Daily a réalisé un sondage auprès de 134 026 personnes en collaboration avec Touchmedia, le leader national des présentations multimédias dans les taxis. Cinquante-deux pour cent des sondés se trouvant à Shanghai, et d'autres à Beijing, Guangzhou et Shenzhen.
Plus des deux cinquièmes des Chinois interrogés ont répondu à l'enquête (invités à indiquer trois réponses) ont répondu choisir en premier choix le e-commerce pour faire du shopping. Notamment sur les sites les plus populaires tels que Tmall et Taobao, les sites B2C, comme JDMall et les pages officielles des marques.
En Chine, les résidents étrangers en Chine sont moins enclins à adopter la formule des achats en ligne. Environ un tiers des expatriés à Shanghai ont indiqué préférer se rendre dans les magasins.
Parmi 24 218 personnes interrogées vivant à l'étranger mais visitant la cité Shanghaïenne, pour eux les trois premiers choix d'achat se portent sur les supérettes de quartier, les centres commerciaux et les grands magasins.
Environ 40% des répondants chinois paient leurs achats en ligne à l'aide de cartes bancaires ou par le biais des plates-formes de paiement tiers, comme Alipay.
Un chiffre qui était de 10 points de pourcentage plus faible chez les répondants étrangers, avec 21% citant les espèces comme moyen de paiement principal, suivie par l'utilisation de la carte de crédit dans les magasins.
Cette année, la Chine devrait dépasser les Etats-Unis pour devenir le plus grand marché de l'e-commerce dans le monde, selon les estimations du Cabinet de conseil Bain & Co.
En Chine, avec des prévisions de croissance annuelle moyenne d'environ 32%, les ventes en ligne atteindront plus de 3,3 billions de yuans (539 milliards de dollars) en 2015.
Le sondage a été effectué deux semaines après que le groupe Alibaba ait réalisé des ventes record en une seule journée de 35 milliards de yuans, le 11 novembre.
Le jeudi, 2,11 millions de petits vendeurs et entreprises familiales qui opèrent sur le site Taobao d'Alibaba offriront des rabais pour courtiser les clients et stimuler les ventes.
Les vendeurs sur Taobao devant s'assurer que les prix proposés sont les plus bas, aux cours des 30 derniers jours.
Plus de 60 millions de produits seront proposés avec un réduction de 50%, selon les données de Taobao, alors que 1,2 milliard de yuans seront distribués sous la forme de coupons remises numériques.
Avant cet événement, Taobao avait fait la promotion des ventes aux enchères en ligne excentriques, selon son service des relations publiques de de la société basée à Hong Kong, comme la vente de 684 lingots d'or et différents ornements. Avec également la vente de 16 chevaux de course pur-sang importés des USA et d'Arabie Saoudite.
Plus de trente tribunaux chinois locaux ont profité de l'événement commercial , promettant de mettre aux enchères des biens saisis sur Taobao. Depuis juin dernier, 98 tribunaux ont accepté de présenter des marchandises confisquées en ligne, avec 1 175 articles mis aux enchères sur plusieurs sites Internet.
Jeudi, les tribunaux participants offriront des articles allant des smartphones, des voitures de luxe, ainsi que 120 biens immobiliers. L'article le plus coûteux étant une installation industrielle pour un prix de départ de 51 millions de yuans.
Taobao emploiera l'analyse des ventes pour aider les petits commerçants à attirer plus d'acheteurs en distribuant des bons de réduction adaptés aux différents sites individuels de vente, a expliqué Zhang Yu, président de Taobao.
Le téléchargement d'un outil de marketing Taobao permettant aux fournisseurs d'identifier les articles les plus populaires et offrir des rabais pour attirer les consommateurs.
Le logiciel a été installé par plus de 1 million de vendeurs depuis octobre, a indiqué la compagnie. Elle distribue également 100 millions de yuans d'incitations financières pour encourager l'utilisation de son application mobile.
Taobao mettra l'accent sur des produits adaptés aux besoins des clients. Par exemple, les clients âgés peuvent acheter des produits allant des sous-vêtements chauffés au coupe-ongle équipé d'une loupe.
Avec ces événements en ligne, l'objectif d'Alibaba est de pouvoir compter plus d'un million de boutiques Taobao avec des ventes annuelles dépassant 100 millions de yuans.
Parce que les sites se nourrissent le succès des ventes des magasins, la création d'une équipe dédiée au numérique et l'investissement dans un site de classe mondiale sont essentiels pour se faire une place dans le secteur de l'e-commerce, a déclaré Serge Hoffmann, un partenaire dans la pratique de détail de Bain & Co en Chine.
De plus en plus d'entreprises chinoises adoptent l'utilisation d'importantes base de données comme un outil de marketing efficace, a souligné Xie Enwei, chef informatique des opérations en Chine de Microsoft Corp.
«Alibaba et Tencent sont des entreprises avant-gardistes de l'Internet chinois qui appliquent largement la technologie «big data» , qui donnera le ton des tendances de l'industrie», a noté Xie.
Ces mesures aideront à suivre de près et analyser des données afin de permettre des solutions pertinentes et en temps opportun, a-t-il fait observer.
En ajoutant que Microsoft, en tant que fournisseur de solutions de cloud computing, a connu une forte augmentation dans ce secteur, notamment parmi des millions de petites et moyennes entreprises chinoises.
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