Samsung présente ses excuses et affirme que les Note 7 vendus en Chine ne présentent aucun danger

Samsung Electronics Co Ltd a présenté ses excuses aux consommateurs chinois pour avoir omis de fournir une explication détaillée sur la sécurité de ses smartphones Galaxy Note 7 mis en vente en Chine, après de nouveaux rapports d'incendies impliquant le produit.

Dans un communiqué, Samsung a déclaré que, par rapport aux smartphones rappelés du marché à l'étranger, les smartphones envoyés aux clients en Chine utilisent des batteries venant d'un autre fournisseur et qu'elle peut garantir la sécurité de ces produits qui ont passé les tests, la certification et l'analyse d'un institut de recherche tiers indépendant.

Selon le fabricant coréen, à l'heure actuelle, les nouveaux Note 7 produits qui ont été échangés sur les marchés étrangers utilisent le même fournisseur de batteries que celles qui sont utilisées sur la version chinoise.

Samsung a dit qu'il accordait beaucoup d'attention au marché chinois et qu'il n'adopterait jamais deux normes sur ce plan. Il attache une grande importance aux rapports d'incendies de Note 7 en Chine, et a travaillé avec le fournisseur de la batterie et une institution de contrôle tierce pour effectuer une inspection complète sur ces appareils.

Selon Samsung, le résultat des tests n'a montré aucun signe de brûlure ou de dommages à l'intérieur de la batterie, et a déterminé que c'est un chauffage externe qui a endommagé les téléphones.

La société coréenne a commencé un rappel limité de téléphones, qui concerne 1 858 smartphones livrés en juillet et août sur une base expérimentale avant le lancement officiel du téléphone le 1er septembre en Chine.

Samsung a enfin précisé que, du fait que ces 1 858 téléphones utilisent les batteries similaires à ceux déjà vendus aux États-Unis et en Corée du Sud, ils présentent des risques potentiels. Samsung a dit qu'il a rappelé la plupart des téléphones de test et a communiqué avec les utilisateurs pour les appareils restants.