Les autorités chinoises ont récupéré de quoi compenser 4,82 milliards de yuans (768 millions de dollars) de pertes économiques pour les consommateurs trompés au cours des cinq dernières années, selon des données officielles publiées jeudi.
Durant les cinq années passées, les institutions chinoises de l'industrie et du commerce ont traité 24,68 millions de demandes et de plaintes déposées par des consommateurs, ont expliqué des responsables lors d'une conférence organisée pour marquer la journée internationale des droits des consommateurs.
Ces institutions ont enquêté sur 546.000 affaires impliquant la vente de contrefaçons ou de produits de mauvaise qualité, ainsi que sur 104.000 affaires d'atteintes aux droits des consommateurs dans le secteur des services.
Wang Dongfeng, directeur adjoint de l'Administration nationale de l'industrie et du commerce, a indiqué que la Chine renforcerait les réglementations afin de mieux répondre aux plaintes des consommateurs.
Les consommateurs chinois sont de plus en plus visés par de nouveaux types d'arnaques en ligne, alors que le nombre croissant d'internautes dans le pays crée un terrain favorable à l'émergence d'escroqueries de ce genre.
Fin 2012, le nombre d'acheteurs en ligne avait atteint 242 millions, soit une croissance de 24,8% en glissement annuel. Cette hausse a suscité une recrudescence des fraudes, notamment l'apparition de sites d'hameçonnage. Ces derniers se font passer pour des sites dignes de confiance et invitent les internautes à saisir leurs informations personnelles.
De janvier à novembre 2012, les autorités ont découvert et traité 24.535 sites internet d'hameçonnage, selon les chiffres de l'Alliance anti-hameçonnage de Chine.
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