Carrefour ouvre son premier « magasin connecté » à Shanghai

Le géant européen de la distribution Carrefour a lancé le 20 mai à Shanghai un supermarché au format inédit : Carrefour, le Marché. Il s'agit d'un magasin connecté qui propose notamment des produits importés et qui est doté d'un espace de restauration où sont servis les produits que le client ont choisis dans les rayons ainsi que de caisses automatiques pour permettre aux clients de régler eux-mêmes leurs courses.

Thierry Garnier, directeur exécutif de Carrefour Chine, rapporte que l'entreprise s'apprête à ouvrir deux magasins similaires à Shenzhen, en rénovant des points de vente déjà existant.

S'étalant sur 4 000 mètres carrés et sur deux étages, le supermarché Shanghai Tianshan est plus petit qu'un hypermarché, dont la superficie dépasse en général les 8 000 mètres carrés. Le supermarché propose plus de 25 000 articles différents.

La part des produits importés vendus dans le magasin est de 20%. Les produits alimentaires représentent 80% de l'ensemble des produits. Les articles de marque distributeur sont principalement présents dans la section alimentation qui va des boissons et alcools aux biscuits au chocolat.

Le magasin propose une zone de restauration où les clients peuvent manger japonais et hongkongais et profiter d'un barbecue.

Grâce au soutien de Tencent, qui est parvenu à un accord de partenariat stratégique avec Carrefour en janvier de cette année, Carrefour le Marché est doté de nombreuses innovations numériques, comme les neuf caisses automatiques à la disposition de la clientèle. Le paiement par reconnaissance faciale et par code QR sont également proposés. Le lancement du Marché marque un premier grand tournant pour Carrefour depuis son alliance avec l'influent groupe de distribution Tencent.