Les banques chinoises s'affrontent sur le marché du crédit à la consommation

A l'heure où la concurrence de leurs pairs et des établissements non bancaires s'intensifie, les banques commerciales chinoises se battent pour conserver leur part du marché du crédit à la consommation. Leur nouvelle résolution est illustrée par des promotions visant à capitaliser sur les jours fériés.

Par exemple, les prochains congés de la Fête Nationale du 1er octobre, d'une duree d'une semaine, ont incité la Bank of China Ltd, quatrième prêteur commercial du pays en termes d'actifs, à lancer de nouvelles offres de rabais et des remises en espèces.

Ainsi, jusqu'au 31 octobre, les détenteurs de cartes de crédit de la Bank of China co-marquée avec UnionPay, Visa ou MasterCard peuvent bénéficier d'un rabais de 10% sur les transactions d'une valeur de 5 000 Yuans (750 Dollars US) chez des commerçants hors ligne à l'étranger, sous réserve d'une décote maximale de 800 Yuans par carte. Chaque titulaire est autorisé à participer à ce régime une fois par mois.

Outre des remises en espèces et des réductions sur des circuits touristiques, de nombreuses banques proposent des offres sur les vols et les réservations d'hôtel, les locations de voiture et le shopping dans d'autres pays.

Par exemple, la China Merchants Bank Co Ltd a coopéré avec plusieurs compagnies aériennes pour proposer des offres sur des billets d'avion. Ainsi, dans le cadre d'un régime qui a débuté le 1er septembre et se poursuivra jusqu'au 31 octobre, les titulaires d'une carte de crédit CMB-Visa bénéficieront d'une réduction de 8 à 10% sur les vols de Korean Air au départ de la partie continentale de Chine dans la période allant de septembre à décembre, s'ils achètent des billets sur le site de la compagnie en Chine.

Les banques offrent également divers privilèges comme des réductions chez des commerçants, hôtels et restaurants désignés, des remises en espèces, des récompenses pour kilométrage et des inscriptions à l'hôpital à l'avance.

Depuis 2009, les titulaires de cartes de crédit de la China Guangfa Bank Co Ltd se voient accorder 50% de réduction ou une offre « un gratuit pour un acheté » chez des commerçants désignés comme Starbucks et Dairy Queen tous les vendredis pendant certaines périodes de l'année.

Selon Ling Huanian, du centre des cartes de crédit de la China Guangfa Bank, une « concurrence intense de la part des acteurs en ligne dans le segment du crédit à la consommation oblige les émetteurs de cartes traditionnelles à innover ». Par exemple, ils utilisent maintenant des systèmes biométriques pour réduire le temps de traitement pour la délivrance d'une carte.

Actuellement, plusieurs banques, dont China Guangfa Bank, China CITIC Bank Corp Ltd et China Everbright Bank Co Ltd, ont lancé l'émission instantanée de cartes en ligne.

Utilisant des canaux en ligne, les banques atteignent leurs clients potentiels par le biais des téléphones mobiles et des appareils portatifs. Facile à remplir, a précisé M. Ling, les demandes électroniques rapides de cartes de crédit sont en train de devenir la norme.

Enfin, a-t-il ajouté, les prêteurs devraient intégrer les Big Data dans leurs opérations afin que les clients puissent profiter de services financiers personnalisés comme le crédit à la consommation.